Condiciones generales de contratación

1 Ámbito de aplicación y definición de los términos

1.1 Para todos los contratos celebrados entre Saalmann medical GmbH & Co. KG, con domicilio en Südbahnstraße 34, 32547 Bad Oeynhausen, Alemania (en lo sucesivo, «Saalmann» y «nosotros»), y sus clientes (en lo sucesivo, «cliente» y «usted») mediante la realización de un pedido en nuestra página web www.saalmann-medical-shop.com, se aplicarán exclusivamente las siguientes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento del pedido, salvo que sean modificadas mediante acuerdos por escrito entre las partes.

1.2 No se aplicarán las condiciones generales de nuestros clientes, aunque no nos hayamos opuesto expresamente a ellas o hayamos proporcionado o aceptado entregas o servicios sin objeción expresa. Aunque nos remitamos a una carta que contenga o haga referencia a las condiciones del cliente o de un tercero, esto no constituirá un acuerdo con su validez. Con el envío de su pedido, usted reconoce nuestras condiciones como las únicas aplicables.

1.3 Estas CGC no se aplican a los productos Saalmann vendidos en otros mercados en línea.

1.4 A continuación se distingue entre cliente final y cliente comercial. Un cliente final (consumidor) es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente de conformidad con el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB).

2 Celebración del contrato

2.1 La presentación de mercancías en el sitio web de Saalmann no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa. Simplemente se ofrece al cliente la posibilidad de realizar un pedido sobre la base de la información presentada, para lo cual deberá ser mayor de edad. No tiene derecho a ser admitido en nuestro sistema de pedidos. El cliente está obligado a facilitar información completa y veraz al realizar su pedido.

2.2 Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, el proceso de pedido consta de un total de cuatro pasos. En el primer paso, usted selecciona la mercancía deseada. En el segundo paso, introduce sus datos de cliente, incluida la dirección de facturación y, si procede, una dirección de entrega diferente. En el tercer paso, elige cómo desea pagar. En el último paso, tiene la oportunidad de comprobar de nuevo todos los datos (por ejemplo, nombre, dirección, forma de pago, artículos solicitados) y corregirlos si es necesario antes de enviarnos su pedido haciendo clic en «pedido con obligación de pago».

2.3 Al enviar el pedido a través de nuestro sitio web, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra de los productos y cantidades especificados. Con el envío del pedido, el cliente también reconoce estas condiciones como las únicas aplicables a la relación jurídica con Saalmann.

2.4 Los datos del pedido del cliente se almacenarán y Saalmann confirmará la recepción del pedido mediante un correo electrónico de confirmación que contendrá los datos del pedido necesarios para la ejecución del contrato. Esta confirmación de pedido no representa todavía la aceptación de la oferta de contrato por parte de Saalmann. Únicamente sirve para informar al cliente de que el proveedor ha recibido el pedido. El contrato se perfeccionará con la recepción de nuestra factura y, en caso de pago por adelantado (transferencia anticipada), con la recepción del dinero, si ésta se produce antes de la recepción de la factura.

3 DERECHO DE DESISTIMIENTO, gastos de devolución

Todo cliente final que realice un pedido a través de nuestra página web tiene derecho a desistir del contrato.

Este derecho de desistimiento no se aplica expresamente a los clientes comerciales.

Con respecto a los requisitos y consecuencias legales del derecho de desistimiento, consulte nuestra política de desistimiento.

En caso de desistimiento en virtud de la ley de venta a distancia, usted deberá correr con los gastos directos de devolución de la mercancía.

4 Precios y gastos de envío

4.1 Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal.

4.2 Los gastos de envío a su cargo dependen de la región y del peso del envío (gastos de envío). Los gastos de envío se indican por separado en la factura.

4.3 Otros posibles costes y tasas derivados de la circulación transfronteriza de mercancías (por ejemplo, derechos de aduana) correrán a cargo del cliente y no figuran en la factura.

5 Condiciones de pago

5.1 El pago de la mercancía puede realizarse mediante pago anticipado/transferencia, factura, Paypal o tarjeta de crédito. Saalmann se reserva el derecho de excluir el pago mediante factura en casos individuales o para determinados países.

5.2 Si el pago se realiza por adelantado, el precio de compra íntegro, incluidos los gastos de entrega y envío, deberá transferirse a nuestra cuenta especificada inmediatamente después de la recepción de la solicitud de pago.

5.3 El cliente se compromete a pagar el importe íntegro de la factura en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la misma, sin deducción de descuento alguno.

5.4 En el momento del envío de la mercancía, la factura se enviará por correo electrónico o por correo postal a la dirección de facturación facilitada por el cliente.

6 Condiciones de entrega

6.1 Entregamos las mercancías de conformidad con lo acordado con usted. Las entregas de la mercancía solicitada se realizarán a más tardar 30 días después de la celebración del contrato.

6.2 Realizamos entregas dentro de Alemania y la UE, así como en otros pocos países seleccionados de todo el mundo. No es posible realizar pedidos desde países que no figuren en el campo de selección de datos de contacto a través de este sitio web. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros. Los datos de contacto figuran en el aviso legal.

6.3 Si no le entregamos la mercancía o no se la entregamos conforme a lo estipulado en el contrato, deberá concedernos un plazo de gracia para el cumplimiento de la prestación. De lo contrario, no tendrá derecho a rescindir el contrato.

7 Reserva de propiedad

Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de Saalmann hasta que se haya efectuado el pago íntegro. Si se retrasa en el pago más de 10 días, tendremos derecho a rescindir el contrato y reclamar la mercancía.

8 Garantía

8.1 Si la mercancía suministrada es defectuosa, tendrá derecho a exigir el cumplimiento posterior, a desistir del contrato o a reducir el precio de compra en el marco de las disposiciones legales.

8.2 El plazo de prescripción para las reclamaciones de garantía por parte del cliente es de 2 años a partir de la recepción de la mercancía.

9 Limitación de responsabilidad

9.1 Seremos responsables en caso de dolo y negligencia grave. Además, responderemos por el incumplimiento negligente de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato y en cuya observancia usted, como cliente, confíe regularmente. En este último caso, sin embargo, sólo seremos responsables de los daños previsibles típicos del contrato. No seremos responsables del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores.

9.2 Las anteriores exclusiones de responsabilidad no se aplicarán en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud. Tampoco se verá afectada la responsabilidad en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (ProdHaftG).

9.3 De acuerdo con el estado actual de la tecnología, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores y/o disponible en todo momento. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de la disponibilidad constante e ininterrumpida de nuestro sistema de pedidos en línea ni de errores técnicos y electrónicos durante un proceso de pedido sobre los que no tengamos influencia, en particular, no por el retraso en el procesamiento o la aceptación de ofertas.

10 Protección de datos

Tenga en cuenta nuestra nota sobre protección de datos.

11 Elección del derecho aplicable y fuero competente

11.1 La relación contractual entre el proveedor y el cliente se regirá por el derecho de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Las disposiciones imperativas del país en el que usted tenga su residencia habitual no se verán afectadas.

11.2 Si usted tenía su domicilio o residencia habitual en Alemania cuando se celebró el contrato y se ha trasladado en el momento de interponer la demanda o se desconoce su domicilio en este momento, el fuero competente para todos los litigios será el domicilio social de nuestra empresa en Bad Oeynhausen. Si usted no tiene su domicilio o residencia habitual en un estado miembro de la Unión Europea, los tribunales de nuestro domicilio social tendrán jurisdicción exclusiva para todos los litigios.

Anexo

Información para contratos en transacciones comerciales electrónicas

1 El idioma disponible para la celebración del contrato es exclusivamente el alemán. Realizamos envíos dentro de Alemania y la UE, así como a otros pocos países seleccionados de todo el mundo. No es posible realizar pedidos desde países que no figuren en el campo de selección de datos de contacto a través de este sitio web. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros. Los datos de contacto figuran en el pie de imprenta.

2 Consulte las descripciones de cada producto en nuestro sitio web para conocer las características principales de los productos que ofrecemos y el periodo de validez de las ofertas limitadas.

3 La presentación de nuestros productos no constituye una oferta vinculante por nuestra parte. Sólo el pedido de productos por su parte constituye una oferta vinculante. Una vez recibida su oferta, le enviaremos una confirmación de pedido por correo electrónico, que contiene las disposiciones contractuales necesarias para el cumplimiento del contrato. Si pierde la confirmación del pedido, puede solicitarnos una copia. Además, el texto del contrato no se almacenará de forma que sea accesible para usted a través de Internet. El contrato se perfecciona con la recepción de nuestra factura, la transacción a través de PayPal y tarjetas de crédito y, en caso de pago por adelantado (transferencia bancaria anticipada), con la recepción del dinero, si ésta se produce antes de la recepción de la factura.

4 Puede reconocer cualquier error de introducción de datos al enviar su pedido en la confirmación final antes del envío y corregirlo en cualquier momento mediante la función de retroceso antes de enviar el pedido.

5 Si la mercancía que ha pedido no está disponible, nos reservamos el derecho de no prestar el servicio. En tal caso, se le informará de la falta de disponibilidad.

6 Los precios indicados por nosotros deben entenderse como precios finales, impuestos incluidos y más los gastos de envío indicados. Los costes y gastos adicionales derivados del comercio transfronterizo (por ejemplo, derechos de aduana) corren a cargo del cliente y no figuran en la factura.

7 El pago de la mercancía puede realizarse a cuenta, por adelantado, mediante Paypal o tarjeta de crédito. En caso de pago por adelantado, el precio de compra vence inmediatamente después de realizar el pedido; en caso de factura, deberá abonarse en un plazo de dos semanas a partir de la recepción de la factura.

8 Como consumidor, es decir, como persona física que realiza un pedido con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente, tiene derecho de cancelación en virtud de la ley de venta a distancia. Esto no afecta a sus derechos de garantía si la mercancía es defectuosa. Si hay un defecto sujeto a garantía, tiene derecho a exigir el cumplimiento posterior, rescindir el contrato o reducir el precio de compra en el marco de las disposiciones legales.

9 Los datos necesarios para la tramitación del contrato entre usted y nosotros serán almacenados y procesados por nosotros. Los datos son accesibles para usted en todo momento. Le remitimos a nuestro aviso sobre protección de datos.

10 Consulte también nuestras Condiciones Generales y las Condiciones de Uso de nuestro sitio web.

Información sobre resolución de litigios en línea

La UE ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en los negocios en línea. Los clientes sólo pueden utilizar este servicio si viven en la UE y el comerciante tiene su sede en la UE.