Condizioni generali di contratto

1 Ambito di applicazione e definizione dei termini

1.1 Per tutti i contratti stipulati tra Saalmann medical GmbH & Co. KG, con sede in Südbahnstraße 34, 32547 Bad Oeynhausen, Germania (di seguito denominata "Saalmann" e "noi"), e i suoi clienti (di seguito denominati "cliente" e "voi") mediante l'invio di un ordine sul nostro sito web www.saalmann-medical-shop.com, si applicano esclusivamente i seguenti Termini e Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'ordine, a meno che non vengano modificati da accordi scritti tra le parti.

1.2 Non si applicano le condizioni generali di contratto dei nostri clienti, anche se non le abbiamo espressamente contestate o se abbiamo fornito o accettato consegne o servizi senza alcuna obiezione esplicita. Anche se facciamo riferimento a una lettera che contiene o rimanda ai termini e alle condizioni del cliente o di terzi, ciò non costituisce un accordo sulla loro validità. Con l'invio dell'ordine, il cliente riconosce le nostre condizioni generali di contratto come uniche applicabili.

1.3 Le presenti CGV non si applicano ai prodotti Saalmann venduti su altri mercati online.

1.4 Di seguito si distingue tra clienti finali e clienti commerciali. Per cliente finale (consumatore) si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale indipendente ai sensi dell'articolo 13 del Codice Civile tedesco (BGB).

2 Conclusione del contratto

2.1 La presentazione della merce sul sito web di Saalmann non costituisce un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto. Al cliente viene semplicemente data la possibilità di effettuare un ordine sulla base delle informazioni presentate e per farlo deve essere maggiorenne. Non esiste alcun diritto di ammissione al nostro sistema di ordinazione. Il cliente è tenuto a fornire informazioni complete e veritiere al momento dell'ordine.

2.2 Quando si ordina tramite il nostro sito web, il processo di ordinazione comprende un totale di quattro fasi. Nella prima fase si seleziona la merce desiderata. Nella seconda fase si inseriscono i dati del cliente, compreso l'indirizzo di fatturazione e, se del caso, un altro indirizzo di consegna. Nella terza fase si sceglie la modalità di pagamento. Nell'ultima fase, cliccando su "ordine con obbligo di pagamento", si ha la possibilità di controllare nuovamente tutti i dati (ad es. nome, indirizzo, modalità di pagamento, articoli ordinati) e di correggerli, se necessario, prima di inviare l'ordine.

2.3 Con l'invio dell'ordine sul nostro sito web, il cliente presenta un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto per la merce e le quantità indicate. Con l'invio dell'ordine, il cliente riconosce anche i presenti termini e condizioni come unici e autorevoli per il rapporto giuridico con Saalmann.

2.4 I dati dell'ordine del cliente saranno memorizzati e Saalmann confermerà la ricezione dell'ordine con un'e-mail di conferma contenente i dati dell'ordine necessari per l'esecuzione del contratto. Tale conferma d'ordine non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta contrattuale da parte di Saalmann. Serve solo a informare il cliente che l'ordine è stato ricevuto dal fornitore. Il contratto si conclude con il ricevimento della nostra fattura e, in caso di pagamento anticipato (bonifico), con il ricevimento del denaro, se questo avviene prima del ricevimento della fattura.

3 DIRITTO DI RECESSO, costi di restituzione

Ogni cliente finale che ordina tramite il nostro sito web ha il diritto di recedere dal contratto.

Questo diritto di recesso non si applica espressamente ai clienti commerciali.

Per quanto riguarda i requisiti e le conseguenze legali del diritto di recesso, si rimanda alla nostra politica di cancellazione.

In caso di recesso ai sensi della legge sulle vendite a distanza, il cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

4 Prezzi e spese di spedizione

4.1 Tutti i prezzi sono prezzi finali e sono comprensivi di IVA.

4.2 Le spese di spedizione a vostro carico dipendono dalla regione e dal peso della spedizione (spese di spedizione). Le spese di spedizione sono indicate separatamente sulla fattura.

4.3 Altri eventuali costi e oneri derivanti dalla movimentazione transfrontaliera delle merci (ad es. dazi doganali) sono a carico del cliente e non sono indicati in fattura.

5 Condizioni di pagamento

5.1 Il pagamento della merce può essere effettuato tramite pagamento anticipato/bonifico bancario, fattura, Paypal o carta di credito. Saalmann si riserva il diritto di escludere il pagamento tramite fattura in singoli casi o per determinati Paesi.

5.2 In caso di pagamento anticipato, l'intero prezzo d'acquisto, comprese le spese di consegna e spedizione, deve essere trasferito sul nostro conto corrente specificato immediatamente dopo il ricevimento della richiesta di pagamento.

5.3 Il cliente si impegna a pagare l'intero importo della fattura entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, senza alcuna deduzione di sconto.

5.4 Al momento della spedizione della merce, la fattura verrà inviata per e-mail o per posta all'indirizzo di fatturazione indicato dal cliente.

6 Condizioni di consegna

6.1 La consegna della merce avviene in conformità agli accordi presi con il cliente. Le consegne della merce ordinata devono avvenire entro e non oltre 30 giorni dalla stipula del contratto.

6.2 Consegniamo all'interno della Germania e dell'UE e solo in alcuni altri paesi selezionati in tutto il mondo. Non è possibile ordinare da paesi che non sono elencati nel campo di selezione dei dati di contatto tramite questo sito web. Se lo desiderate, contattateci. I dati di contatto sono riportati nelle note legali.

6.3 Se non consegniamo la merce o non la consegniamo in conformità al contratto, dovete concederci un periodo di tolleranza per adempiere alla prestazione. In caso contrario, non avete il diritto di recedere dal contratto.

7 Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Saalmann fino al completo pagamento. In caso di ritardo nel pagamento di oltre 10 giorni, abbiamo il diritto di recedere dal contratto e di reclamare la merce.

8 Garanzia

8.1 Se la merce consegnata è difettosa, avete il diritto di richiedere un adempimento successivo, di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo di acquisto nell'ambito delle disposizioni di legge.

8.2 Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia del cliente è di 2 anni dal ricevimento della merce.

9 Limitazione di responsabilità

9.1 Siamo responsabili per dolo e colpa grave. Inoltre, rispondiamo per la violazione colposa di obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento. In quest'ultimo caso, tuttavia, saremo responsabili solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Non saremo responsabili per la violazione lievemente colposa di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.

9.2 Le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Anche la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto (ProdHaftG) rimane inalterata.

9.3 In base allo stato attuale della tecnologia, non è possibile garantire che la comunicazione di dati via Internet sia sempre priva di errori e/o disponibile. Pertanto, non siamo responsabili della disponibilità costante e ininterrotta del nostro sistema di ordinazione online o di errori tecnici ed elettronici durante il processo di ordinazione sui quali non abbiamo alcuna influenza, in particolare non siamo responsabili per l'elaborazione o l'accettazione ritardata delle offerte.

10 Protezione dei dati

Si prega di prendere nota della nostra informativa sulla protezione dei dati.

11 Scelta della legge e foro competente

11.1 Il rapporto contrattuale tra il fornitore e il cliente è disciplinato dal diritto della Repubblica Federale di Germania. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Restano impregiudicate le disposizioni obbligatorie del paese in cui il cliente ha la residenza abituale.

11.2 Se al momento della stipula del contratto avevate il vostro domicilio o la vostra residenza abituale in Germania e al momento dell'azione legale vi siete trasferiti o il vostro luogo di residenza è al momento sconosciuto, il foro competente per tutte le controversie sarà la sede legale della nostra società a Bad Oeynhausen. Se non avete il vostro domicilio o la vostra residenza abituale in uno Stato membro dell'Unione Europea, i tribunali della nostra sede legale avranno competenza esclusiva per tutte le controversie.

Appendice

Informazioni per i contratti nelle transazioni commerciali elettroniche

1 La lingua disponibile per la stipula del contratto è esclusivamente il tedesco. Consegniamo all'interno della Germania e dell'Unione Europea e solo in alcuni altri Paesi selezionati in tutto il mondo. Non è possibile ordinare da paesi che non sono elencati nel campo di selezione dei dati di contatto tramite questo sito web. Se lo desiderate, contattateci. I dati di contatto sono riportati nelle note legali.

2 Per le caratteristiche principali dei prodotti offerti e il periodo di validità delle offerte limitate, si prega di consultare le descrizioni dei singoli prodotti sul nostro sito web.

3 La presentazione dei nostri prodotti non costituisce un'offerta vincolante da parte nostra. Solo l'ordine della merce da parte vostra costituisce un'offerta vincolante. Al ricevimento della vostra offerta, vi invieremo una conferma d'ordine via e-mail, contenente le disposizioni contrattuali necessarie per l'adempimento del contratto. Se perdete la conferma d'ordine, potete richiederne una copia a noi. Inoltre, il testo del contratto non sarà memorizzato in modo da essere accessibile all'utente via Internet. Il contratto si conclude con il ricevimento della nostra fattura, con la transazione tramite PayPal e carte di credito e, in caso di pagamento anticipato (bonifico bancario anticipato), con il ricevimento del denaro, se questo avviene prima del ricevimento della fattura.

4 È possibile riconoscere eventuali errori di inserimento al momento dell'invio dell'ordine nella conferma finale prima dell'invio e correggerli in qualsiasi momento utilizzando la funzione di back prima dell'invio dell'ordine.

5 Se la merce ordinata non è disponibile, ci riserviamo il diritto di non fornire il servizio. L'indisponibilità sarà comunicata al cliente.

6 I prezzi da noi indicati sono da intendersi come prezzi finali comprensivi di tasse e più le spese di spedizione indicate. Altri costi e oneri derivanti dalla movimentazione transfrontaliera delle merci (ad es. dazi doganali) sono a carico del cliente e non sono indicati in fattura.

7 Il pagamento della merce può essere effettuato in anticipo, tramite Paypal o carta di credito. In caso di pagamento anticipato, il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente al momento dell'ordine; in caso di fattura, deve essere pagato entro due settimane dal ricevimento della fattura.

8 In qualità di consumatore, ossia di persona fisica che ordina per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente, ha il diritto di recesso ai sensi della legge sulle vendite a distanza. Ciò non influisce sui vostri diritti di garanzia se la merce è difettosa. In presenza di un difetto soggetto a garanzia, avete il diritto di richiedere un adempimento successivo, di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo di acquisto nell'ambito delle disposizioni di legge.

9 I dati necessari per l'elaborazione del contratto tra voi e noi saranno memorizzati ed elaborati da noi. I dati sono accessibili all'utente in qualsiasi momento. Vi rimandiamo alla nostra informativa sulla protezione dei dati.

10 Si prega di fare riferimento anche alle nostre Condizioni generali e alle Condizioni d'uso del nostro sito web.

Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

L'UE fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie nelle attività commerciali online. I clienti possono utilizzare questo servizio solo se vivono nell'UE e se il commerciante ha sede nell'UE.